开网店的念头,像一颗被点燃的火种,在林晚的心里熊熊燃烧。但在最初的兴奋劲儿过去后,一个无比现实、也无比棘手的难题,如同一盆冷水,浇在了她的头上——
快递运输!
这可不是简单的把东西装进箱子,贴上快递单就完事儿了。她卖的,是娇嫩欲滴的蔬菜、薄皮多汁的水果、还有那易碎的、金贵无比的灵水鸡蛋!这些宝贝疙瘩,要是经过几天几夜的长途跋涉,到了客户手里变成了一堆烂菜叶子、一滩鸡蛋液,那她“林家鲜蔬”的金字招牌,可就彻底砸了!
“不行!这个问题不解决,网店绝对不能开!”林晚深知,物流是生鲜电商的生命线。
接下来的几天,林晚几乎是把自己泡在了这个问题里。
她先是上网查阅了海量的资料。从各种生鲜农产品的包装技巧,到不同快递公司的生鲜运输政策,她都研究了个遍。什么真空包装机、气柱防震袋、食品级冰袋、加厚泡沫保温箱……这些以前只在购物时见过的东西,如今都成了她研究的对象。
她甚至还给之前帮过她的那位检验站技术员小王打了个电话,旁敲侧击地请教了一些关于农产品在运输过程中如何保持活性的问题。
小王虽然不是物流专家,但也从生物学的角度给了她一些建议,比如某些蔬菜在低温、避光的环境下能更好地维持生命体征。
最有用的建议,还是来自“头号大客户”张老板。
张老板生意做得大,对物流行业自然不陌生。
“林姑娘,你想搞生鲜快递啊?这可是个烧钱的活儿!”
张老板在电话里首言不讳,
“包装成本高,快递费也贵!不过你放心,你的东西品质好,客户肯定愿意为这个买单!
我建议你,一定要找顺丰或者京东这种首营的、有时效保障的快递。
包装方面,泡沫箱加冰袋是标配,鸡蛋这种易碎品,必须用那种专门的珍珠棉蛋托,还得在箱子外面贴满‘易碎品’、‘勿压’的标签!”
有了这些理论知识和经验指导,林晚开始进入了实践阶段。
她从网上采购了一批样品包装材料。厚实的泡沫箱、各种尺寸的珍珠棉蛋托、可以反复使用的注水冰袋、还有专门用来打包蔬菜的保鲜膜和气柱袋。
她家的院子,一时间成了她的“包装实验室”。
她将一颗刚摘下来的灵水小青菜,用保鲜膜仔细包裹好,放进装有冰袋的泡沫箱里,密封起来。然后,每隔几个小时就打开看一次,观察蔬菜的状态变化。
她又把几颗灵水鸡蛋,小心翼翼地放进珍珠棉蛋托里,然后将整个蛋托放进箱子,再在外面摇晃、轻微碰撞,模拟快递运输中可能遇到的颠簸,检查鸡蛋的破损率。
经过几天的反复测试,林晚总算是摸索出了一套相对成熟的包装方案,能最大限度地保证蔬菜在48小时内依旧新鲜水灵,鸡蛋完好无损。
万事俱备,只欠“快递”这个东风了。
这天,林晚打包好了一箱准备寄给那位大学生小刘尝鲜的蔬菜和鸡蛋,骑着三轮车来到了县城里最大的一家顺丰快递站点。
站点的负责人姓周,是个三十多岁,看起来很精明干练的中年男人。
周老板看到林晚推着一箱包装得异常专业、严实的包裹进来,就多留意了一眼。
当林晚说明这是要寄往省城的生鲜件时,他更是来了兴趣。
“小姑娘,你这包装得可以啊!泡沫箱、冰袋、蛋托……很专业嘛!”周老板一边检查包裹,一边笑着说道,“看样子,是经常寄生鲜?”
“周老板您好,我是第一次寄。”林晚谦虚地回答,“还在摸索阶段,就怕把东西给寄坏了。”
“第一次就能做到这样,不简单!”周老板赞许地点了点头。他干这行好几年了,见过太多因为包装不当而导致生鲜损坏的纠纷。
他看到箱子缝隙里露出的蔬菜叶子,那水灵灵的品相让他眼前一亮:“你这菜……看着可真不赖啊!自家种的?”
“是的,自家种的。”林晚顺势说道,“我叫林晚,在青山村那边有个小农场,主要就是种些高品质的蔬菜水果,还有鸡蛋。”
“青山村的林晚?”周老板愣了一下,随即一拍大腿,“哎哟!你就是那个传说中种‘神仙菜’的林姑娘啊!”
林晚也没想到,自己的名气竟然连快递站点老板都知道了。
周老板顿时变得热情起来:“原来是你啊!久仰大名!我老婆前几天还托朋友,高价买了一点你家的小番茄,回来赞不绝口,说从来没吃过那么好吃的番茄!”
这下轮到林晚惊讶了。世界还真是小!
既然是“熟人”,话匣子也就打开了。
周老板主动跟林晚分享起他们站点处理生鲜快递的经验:
“林姑娘,你找我们顺丰就找对了!
我们对生鲜件,都是有特殊处理流程的。
你看,我们会给你的包裹贴上这种‘生鲜优先’的标签,在分拣和运输过程中,都会优先处理。
而且我们有专门的冷链车,能最大程度保证时效和温度。”
他又给出了一些更实用的建议:“像你这种高价值的生鲜,我建议你再买个温度计贴在箱子内侧,让客户收货时可以拍照确认温度。还有,蛋托周围的空隙,最好用充气袋填满,能进一步防震。”
林晚听得是连连点头,感觉受益匪浅。
周老板看着林晚,眼中闪烁着生意人的精明:
“林姑娘,不瞒你说,我早就听说你的大名了。你这农产品,品质顶级,客户也都是高端人群,未来的业务量肯定小不了。
你看这样行不行,咱们可以签个长期合作协议,我给你我们站点的大客户协议价,比散寄要便宜不少!
而且,以后你的件,我都亲自盯着,保证给你用最快的速度、最好的服务发出去!”
能和一个靠谱的、专业的快递站点达成长期合作,正是林晚梦寐以求的!
“那真是太好了!谢谢您了,周老板!”林晚喜出望外。
“谢啥!互利共赢嘛!”周老板爽朗地笑道。
两人当即就交换了联系方式,并就未来的长期合作达成了初步意向。
从快递站点出来,林晚感觉心里的一块巨石,终于彻底落了地。
包装问题解决了,物流渠道也打通了!
限制她“林家鲜蔬”走向全国的最后一个、也是最关键的一个技术瓶颈,被成功攻克了!
她的网店,终于可以正式提上日程了!